EasyPC
Virus- og malwarefjerning på PC
EasyPC hjelper med virus, malware, falske virusvarsler og uønskede programmer på Windows-PC i Bergen. Vi vurderer filer, backup og Windows før tiltak.
- Levering i Markeveien 11
- Drop-in i åpningstiden eller innsending med post
- Prisoverslag før videre reparasjon
- Betaling etter vellykket reparasjon
- 1 års garanti på arbeid og byttede deler
Når det er virus, og når det bare ser slik ut
Sikkerhet og Windows
Falske virusvarsler, popup-vinduer, uønskede programmer og nettlesere som er kapret kommer ofte fra nettsider eller nettlesertillegg. Ved alvorlig skadevare vurderer vi backup og reinstallasjon i stedet for usikker manuell rydding.
Typiske tegn
- Varsler med telefonnummer, nedtelling eller krav om betaling.
- Popup-vinduer eller nettleserfaner som kommer tilbake.
- Ukjente programmer starter med Windows.
- PC-en er treg, men årsaken kan også være disk, Windows eller varme.
Dette sjekker vi først
- Om varselet kommer fra nettleser, nettside, push-varsel eller faktisk antivirus.
- Oppstartsprogrammer, nettlesertillegg og uønskede programmer.
- Diskhelse og filer før opprydding eller reinstallasjon.
- Om kontoer, bank/e-post eller passord kan være utsatt.
Pris og typisk nivå
Vanlig pris for virus og malware
Prisene er basert på reelle EasyPC-priser, men virus- og malware-saker varierer mye. Derfor vurderer vi først om rydding er nok, eller om reinstallasjon er tryggere.
Dette prisområdet er mindre sikkert enn på de andre sidene, fordi virus- og malware-saker ofte løses på ulike måter.
Når tryggeste løsning er Windows-reparasjon eller reinstallasjon, følger saken vanlig Windows-prisretning.
Hvis saken også gjelder filer, kontoer, diskfeil eller treghet, må vi vurdere tiltak før pris kan låses.
Kontakt
Send bilde av varselet
Skriv hva varselet sier, om du ringte noen eller installerte noe, hvilken nettleser som er påvirket, og om viktige kontoer kan være utsatt.
Verdt å vurdere når maskinen ellers dekker behovet ditt, dataene er viktige, eller feilen kan løses med målrettet delbytte, rens, oppgradering eller programvarearbeid.
Vi regner nøye hvis flere dyre feil opptrer samtidig, hvis hovedkort eller skjerm er skadet, eller hvis maskinen var for treg eller svak allerede før feilen.
Mange saker uten spesialdeler løses på 1-3 virkedager. Deltilgang, kapasitet, feilsøking og svar fra deg påvirker tiden.
Når bør du levere inn maskinen?
Dette er vanlige tegn på at maskinen bør sjekkes.
Hva vi vanligvis gjør
Malwarekontroll
Malwarefjerning kombineres med oppstartsjekk og nettlesergjennomgang når uønsket programvare påvirker bruk eller sikkerhet.
Fjerne uønskede programmer
fjerne uønskede programmer vurderes ut fra minnebruk, kompatibilitet og om mer RAM faktisk løser treghet eller krasj.
Nettleser- og oppstartsjekk
Nettleser- og oppstartsjekk ser etter kaprede startsider, uønskede tillegg, oppstartsprogrammer og varsler som kommer tilbake etter restart.
Windows-vurdering
Windows-vurdering avgjør om systemet kan ryddes stabilt, eller om reinstallasjon og filbevaring er tryggere enn mer manuell opprydding.
Backup når filer kan være utsatt
backup når filer kan være utsatt prioriterer trygg håndtering av disk, SSD, filsystem og viktige filer før tiltak som kan skrive til lagringen.
Reinstallasjon ved behov
reinstallasjon ved behov vurderes ut fra modell, symptom, delpris, skadeomfang og om reparasjon gir mening sammenlignet med alternativene.
Mer om hva vi vurderer
Slik vurderer vi saken
Vi skiller mellom ekte skadevare, falske varsler, uønskede programmer og Windows-feil før vi anbefaler rydding eller reinstallasjon.
Pris og neste steg
Vanlig prisområde og median står i prisdelen for denne typen sak. Vi gir likevel endelig pris før videre reparasjon når modell, deler eller skadeomfang må avklares.
Falske varsler er ofte nettleserproblemer
Mange “virusvarsler” kommer fra nettsider, push-varsler eller nettlesertillegg, ikke fra ekte antivirus. Typiske tegn er varsler med nedtelling, telefonnummer, krav om betaling eller meldinger som kommer tilbake når nettleseren åpnes.
Når reinstallasjon er tryggere
Hvis Windows er sterkt endret, ukjente programmer starter automatisk, bank- eller e-postkontoer kan være utsatt, eller opprydding ikke blir stabil, vurderer vi backup og reinstallasjon i stedet for endeløs manuell rydding.
Erfaring fra verkstedet
- Windows-feil, treghet, oppstart og uønskede programmer overlapper ofte.
- Virus- og malware-saker må vurderes sammen med diskhelse, backup og Windows-tilstand.
Slik fungerer det
- Lever inn, send inn eller bruk skjema
Kom innom med maskinen, send den med post, eller bruk skjemaet hvis du vil beskrive saken først.
- Få pris og anbefaling
Når vi har undersøkt maskinen, får du beskjed om hva vi fant, hva som bør gjøres og hva det koster før videre reparasjon.
- Hent eller få den sendt tilbake
Vi gir beskjed når reparasjonen er ferdig. Da kan du hente maskinen på verkstedet, eller vi kan sende den tilbake med post hvis du sendte den inn.